随着经济的发展，近年来，国家的惠民政策越来越多，居民的生活保障越来越好。表现在学校里，就是各级各类奖学助学政策多，学生得到的资助多，保证学生不因为家庭经济贫困而失学。要把国家政策真正落到实处，让学生真正受益，做好资助工作就显得尤为重要。

常州旅游商贸高职校旅游管理系的车君艳老师是系部学工干事，负责系部助学工作已经很多年了。在她看来，做好资助工作，把党和政府的温暖传递给贫困学子，解除他们的后顾之忧，激励他们快乐、勤奋地学习，健康成长，功德无量。正是因为站在落实政策的政治高度，怀有帮助学生的赤诚之心，她的资助工作和其他工作一样，认认真真，兢兢业业，把资金送到学生手里，把关爱送进学生心里，把温暖传到学生的家里，受到了学校领导、同事、学生和学生家长的一致好评。

一、悉心钻研，吃透政策

要想执行好政策，就要先吃透政策。现在各级各类的资助政策很多，给学生的优惠很多，例如中职国家助学金、高职国家助学金、高职励志奖学金、求职补贴、学费减免、校级助学金，甚至还有联院手机流量补贴等等。每一项政策下来，车老师并不是简单地在系部工作群里发个通知，让班主任去执行，而是自己先细细阅读文件，把政策吃透。包括资助的对象、资助的条件、资助的额度、受助者要提供的材料，以及材料的要求。熟悉了文件精神之后，车老师在发布通知的时候，每次都会另附通知要点，让班主任一目了然，抓住纲领。有班主任和学生有不清楚的问题问到她，她都能随口解答。

二、耐心指导，作好材料

资助工作关系到众多家庭，众多学生，牵扯面广，要求细致，不允许出现失误。尽管每次资助政策下来，车老师都把要求说得一清二楚，但学生交上来的材料还是错误百出，问题多多，车老师并不是简单地全盘接收，如数上交，而是仔细阅读，严格把关。对于不合格的材料，车老师也没有简单地把材料退给班主任，而是把学生喊来，当面辅导，大到证明材料的单位、样式，小到表格的数字、日期等等，都一一跟学生讲清楚，请学生填表，重新提交材料，有的同学要返工两三次，但车老师每次都不厌其烦。尤其是西藏班的同学，表不会填，字写不对，车老师花的时间更多。车老师说，自己多花点时间，让学生得到相当于家庭半个月的收入，值了。车老师还把每位受资助的学生的信息留存在电脑上，实行信息化、规范化管理，以至于哪位同学符合哪项资助政策，她都门儿清。

三、热心相助，呵护成长

资助工作虽然是帮助学生，但也涉及学生个人隐私，弄得不好，资助学生的同时却也伤害了学生。为了保护同学的隐私，也因为学生的家庭情况复杂多样，因此，车老师从来没有为了图省事而把所有申请资助的学生喊到一起开会，以说明申请资助的要求，而是单独跟每一个同学联系，问清学生家里的情况，让学生根据家庭情况准备相应材料，这种人性化的作法，让学生既受到资助，又保护了自尊，但无形中也给车老师加大了工作量，而车老师却乐此不疲。有些学生家庭经济困难，却不肯申请资助，车老师也会把他们单独喊来，耐心细致地做思想工作。对于有些自尊心特别强的同学，车老师还积极与家长沟通，跟学生做好心理建设，尽可能的帮助他们。

四、真心相待，师生情深

车老师长期从事系部资助工作，每学期资助学生200多人次，资助金额二十多万元，从未出过一次差错，每次都按时将温暖送到学生手上。

曾经有一个小女孩，家庭经济困难，父母年纪偏大，没有文化，只能靠给人家打扫卫生来维持日常生活。小女孩早早的体会到了生活的不易，从小就很懂事，不乱花钱，生活的很朴素。车老师主动帮她申请资助，她们的认识从资助开始，从彼此的不熟悉，到后来变成朋友一样，拥有彼此的微信，能互相分享生活中的乐事，到现在每次小女孩上完烹饪课，车老师的桌子上都会有一颗有温度的点心，红豆饼、蛋黄酥、月饼、烧麦、蒸饺……，那温度直击人心，那香味久久不散。