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每个人每天都会说很多话,但我们真的会说话吗?这还真不一定。小伙伴们,你是否碰到过:莫名其妙,同学开始疏远你。莫名其妙,碰到一些或明或暗的软钉子。这是为什么,可能就是没有高情商的沟通术。我们常常会羡慕那些在人群中游刃有余,和谁都谈得来的人,感觉这种人情商很高,其实所有情商高的人,都是掌握了沟通的技巧和真谛。
说的切中要点,让对方清楚知道你的看法,是一种能力;说的圆满得体,让对方自动反省,是一种智慧。会说话真的很加分,分场合讲合适的话,这也是一门艺术。这期我就给大家分享关于“好好说话”的5本书。
在现实生活中,很多时候,我们真的是很用心力的与人沟通,却往往达不到预期的效果,这种苦恼,很多人都遇到过。很多时候,我们都以为沟通的重点是“说什么”,但在《沟通的艺术》这本书里,却告诉我们一个颠覆性的观点:在沟通中,内容只起到40%的作用,而剩下60%是什么呢?比如“情绪”,当浑身充满报怨和负能量时,说出口的话会不自觉地变成情绪宣泄,带来不好的影响。因此,在沟通中合理表达自己的情绪,很重要!简而言之,所有的沟通都来自于换位思考和情绪控制。其实,不止是情绪,沟通技巧还涉及到方方面面,想要全方位提升,还要看这本《沟通的艺术》。
2. 《关键对话》(美)科里·帕特森等
如何在汇报工作时清晰而有力?如何在和同事沟通时温暖而高效? 现在你不必烦恼了!《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式,利用各种沟通技巧,解决生活中难以应对的各种难题,成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。
比如这本书介绍的对话第一原则:从“心”开始,即明确你的目标,问问自己通过对话你想获得什么。常常忘记目标造成的恶果会从说事情转成说人,变成一心想战胜对方,咄咄逼人。我们要学会运用对比说明的方法阐述自己的目的,即“自己想实现的目的+不想实现的目标”。
本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点,并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧,辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。运用本书提供的技巧,不论是多么难以应对的局面,你都能够以事半功倍的效率轻松面对。
3.《谈话的力量》(美)艾伦・加纳
《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书。多数人认为,一些人天生就有说话的天赋,而一些人则没有。事实上,并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技艺而已,而这些技艺是任何人都可以学会的。
这本书最大的特点在于操作性极强,很多沟通技巧,听完之后就可以马上上手。比如,想让谈话继续下去,并且有一定的深度和趣味,就要尽可能地提出开放式问题。比如,最有效的称赞是对方姓名+具体的细节。比如,想让谦虚的人欣然接受你的夸赞,其实只要在称赞后面加上一句 “你是如何做到的呢?”效果就会更好。
这本书看起来浅显易懂,但信息浓度却很高,没有太多冗余信息,照着它去做,你一定会成为一个更受欢迎的人。
4.《人性的弱点》(美)戴尔卡耐基
如何一开口就让人如沐春风?如何会说话拥有好人缘?想知道答案,就来看这本《人性的弱点》。这本书被认为是社交和和沟通的“圣经”,其实,是因为它一针见血地指出了会说话背后深层次地原因:懂人性。每个人内心深处都渴望被重视,而那些会说话的人就是能让他人真诚地感受到被尊重、被重视的人。具体怎么做呢?书中给出来三个小建议:认真聆听他人的观点、说话前先换位思考、真诚地赞美他人。这三个建议听起来很简单,但如果你坚持使用,会发现它有无穷大的魅力,让你成为人群中那个会说话受欢迎的人。
沟通的成功在于平和、真诚,同时尽量避免争辩,因为在争辩中取得了胜利却失去了成功的机会。
5.《菜根谭》洪应明
上面的几本书称为“沟通的技巧”,那这本书就是“沟通的智慧”。你是什么人,就会说什么话!《菜根谭》是一部论述修养、人生、处世、出世的语录集,为旷古稀世的奇珍宝训。对于人的正心修身、养性育德,有不可思议的潜移默化的力量。这本书揉合了儒家的中庸思想、道家的无为思想和佛家的出世思想的人生处世哲学。
书中举了我们日常生活中经常遇到的事情,比如与不善之人交往:觉人之诈,不形于言;受人之侮,不动于色。比如待人接物:处世让一步为高,待人宽一分是福。
其实它就是一本教你为人处世、做人之道的书。书中的每一页都是金句,哲理满满,引人深思。