协同创新助发展 躬身力行践初心

——记常州旅游商贸学院1998届优秀校友宗易娴

人物简介

宗易娴（原名：宗晓乐），女，常州旅游商贸高等职业技术学校（原常州市旅游学校）1998届旅游服务与管理专业毕业生，在校期间担任班级团支部书记、学生会组织委员，获评"江苏省三好学生"。现任常州光大国际旅行社有限公司副总经理、股东，国家中级导游。从业25年间获"江苏省优秀导游"、"常州市优秀导游"、市导游大赛二等奖等荣誉，主导设计常州经开区工业旅游体系，培养15余名市级优秀导游，助力企业连续15年稳居常州旅行社行业综合排名前三甲。2017年加入中国共产党，2024年成为上海钻石九型团体带领师签约导师，开创"旅游+心理"跨界服务新模式。

职业进阶的榜样之路

协同团队完成常州、武进、金坛、溧阳等近百个区县网点建设，助力实现了"百店覆盖常州"的布局目标；作为项目执行副组长，配合技术部门完成"我的常州"旅游商城系统对接，实现年线上订单转化率提升30%；牵头组建专项工作组，历时18个月完成17家制造企业资源调研，推动中车戚墅堰机车厂等10家企业，五大主题研学游年接待量突破8000人次。

企业成就中的旅商精神

作为战略执行的骨干力量，助力企业实现连续7年蝉联"江苏省五星级旅行社"（2018-2024）；私人订制江南行——悠游常州项目被评为江苏省智慧旅游优秀项目（2014年）；江苏省旅游局“美好江苏欢乐游”示范旅行社；常州市市旅游行业优质服务业竞赛活动优胜单位；常州市优秀旅游企业、江苏省诚信旅行社获得天宁街道“青果先锋”基层党组织称号；江苏省“旅游百佳”单位；"要旅游，找光大"品牌认知度达常州市民87%（2024年调研数据）……在工作中身体力行的实践着母校旅商的“用心极致、追求极致”校训精神。

就业感悟

"廿五载行业深耕让我深刻领悟：真正的职业价值，在于将企业战略转化为可落地的行动方案。从导游到管理者，变的只是服务半径，不变的是'躬身入局，把每个细节做到极致'的执着。旅游行业需要既能仰望星空读懂战略，又能脚踏实地解决问题的践行者，这正是旅商教育赋予我们的宝贵基因。"

 图文：任俊英   审核：杜嫣